À l’heure où le monde tend à se digitaliser à différentes échelles, le secteur de la santé n’est pas en reste. La digitalisation du parcours de soins représente un enjeu de santé publique et économique. En effet, le personnel soignant perd chaque jour un temps considérable dans la réalisation de tâches chronophages (prise de tension, pesée, etc.) et dans la mise à jour des dossiers médicaux des patients. La crise sanitaire a démontré que des changements structurants sont possibles, et que le personnel médical perçoit désormais le numérique comme un facilitateur plutôt qu’une contrainte. Wixalia fait le point sur un secteur en demande de modernisation, et sur les enjeux des outils connectés au secours des établissements de soins, et notamment des Ehpad.
État des lieux sur la dispense des poins en établissement de santé
Si la mission d’un établissement de santé est plurielle : assurer les diagnostics, surveiller, et traiter les patients, le soin reste l’activité centrale de la prise en charge.
Les soins en établissement de santé
L’on peut différencier 3 types de soins en établissement de santé :
- Les soins de courte durée, également dits « courts séjours »,
- Les soins de suite ou de réadaptation, dits « moyens séjours »,
- Les soins de longue durée, dits « longs séjours ». Ils demandent la prise en charge de personnes non autonomes et nécessitent une surveillance médicale constante. Les Ehpad sont particulièrement concernés par ce type de soins :
-La toilette, l’alimentation, l’aide au déplacement et à l’habillage
-La distribution des médicaments, la surveillance des constantes (prise du pouls, de la température, du poids, de la tension, etc.), la réalisation des pansements, les injections et perfusions
-Les soins spécifiques au regard des pathologies, comme le diabète, l’incontinence, ou encore les troubles cognitifs
Quand automatiser les soins?
Certaines tâches nécessitent obligatoirement un accompagnement humain, d’autres s’avèrent chronophages et sans valeur ajoutée. C’est là où le personnel soignant déplore une perte de temps, au détriment parfois des soins en profondeur. Certains soins impliquent de suivre de nombreux processus souvent normés, dont l’automatisation pourrait générer tant un gain de temps qu’un gain financier pour les établissements de santé.
L’innovation au sein des établissements doit apporter une réponse à ces besoins métier et libérer le personnel des tâches sans valeur ajoutée, pour au bout du compte améliorer la prise en charge des patients.
Quid de la digitalisation de la prise de médicaments?
L’Organisation mondiale de la santé estime que 50 % des patients atteints de maladies chroniques adhèrent mal à leur traitement. Pourtant, ils courent des risques non négligeables pour leur santé (voir encadré ci-dessous).
Devant ce défi médical de taille, la technologie apparaît comme une solution imparable pour améliorer le suivi des patients à distance, les motiver à prendre leurs médicaments, et limiter l’aggravation de leur état de santé. La digitalisation de la prise de médicaments présente encore de nombreux enjeux humains et techniques.
Si les outils connectés promettent de révolutionner le bon suivi des traitements, différents facteurs impliquent une vigilance accrue. En effet, il est nécessaire de tenir compte de la typologie des traitements, des pathologies des patients et leur niveau de dépendance afin d’éviter tout risque.
Également, la nature de l’établissement de santé influera sur la mise en place de certaines fonctionnalités au sein des outils connectés. Tout n’est donc pas automatisable.
Quel est le principal enjeu de la prise de médicaments ?
C’est de ne pas oublier de les prendre !
La mauvaise utilisation des médicaments représente 213 milliards de dollars de coûts de santé évitables aux États-Unis*. Le lien entre la non-adhésion aux médicaments et la réadmission dans les hôpitaux et les Ehpad est bien établi. Le non-respect de la prise de médicaments est aussi dangereux et coûteux que de nombreuses maladies. Il a été démontré qu’en moyenne l’observance thérapeutique d’un patient atteint d’une maladie chronique chute à 50 % après un an et à moins de 33 % après trois ans de traitement. Cela entraîne des résultats dévastateurs pour la santé et la non-efficacité des soins.
La non-observance est à l’origine de 30 à 50 % des échecs de traitement et 125 000 décès par an aux États-Unis. Elle entraîne jusqu’à 25 % des admissions dans les hôpitaux et les maisons de retraite. Cette tendance est la même partout dans le monde. En somme, gérer l’observance thérapeutique des patients et l’élever à des niveaux satisfaisants est donc essentiel pour améliorer les résultats des soins de santé et réduire ses coûts.
*Source du paragraphe : vaica
Digitalisation du parcours de soin avec Wixalia : la promesse des objets connectés
L’IoT, et plus précisément l’IoMT quand on parle de médecine (Internet of Medical Things) représente l’ensemble des applications et dispositifs médicaux se connectant aux systèmes informatiques de santé via les réseaux sans fil (tels que la 4G, le WIFI ou encore le BlueTooth).
La digitalisation permet d’une part de soigner, d’autre part d’automatiser la réception de nombreux paramètres. Encore faut-il bien choisir les outils technologiques qui équiperont votre établissement.
À mener en mode projet, la volonté d’innovation au sein des établissements répond à des besoins métiers exigeants. L’IoMT se révèle être une prouesse pour le secteur médical, enfin soulagé de certaines fonctions.
Un exemple concret d'IoT pour le monitoring de la prise de médicaments
Wixalia propose une plateforme de monitoring des patients, un outil complet à la pointe de la télémédecine. Elle permet non seulement une surveillance à distance des patients mais également de personnaliser des dispositifs d’observance médicamenteuse.
Les établissements retiennent cette solution car elle répond bien aux enjeux métiers dont nous avons parlés plus haut : automatiser certaines tâches pour gagner du temps et permettre au personnel de se concentrer sur leur métier, sur le soin. Elle est particulièrement bien adaptée aux établissements recevant des personnes âgées suffisamment autonomes comme les résidences services seniors ou certaines maisons de retraite.
Les principales fonctionnalités de la plateforme de monitoring
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La solution est particulièrement pensée pour la télésurveillance médicamenteuse.
Des distributeurs de médicaments connectés contrôlent la prise des médicaments et assurent en temps réel la juste dispensation de la dose prescrite.
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Une variété de périphériques médicaux (tensiomètre, oxymètre, glucomètre…) peuvent être connectés pour recueillir en continu des données médicales.
Ces données peuvent être synchronisées directement avec le dossier médical des patients, et faciliter le suivi pour le personnel soignant.
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La plateforme de management permet la supervision à distance par le personnel de soin, tout en contrôlant en continu les données recueillies.
Des alertes s’activent dès qu’une anomalie ou incidence est détectée.
Les principaux bénéfices de la plateforme de monitoring
- Une vision globale de l’état de santé du patient,
- Une mise en place et prise en main simple et rapide,
- Un fonctionnement en Bluetooth,
- Un hébergement dans le cloud afin d’éviter toute perte de données,
- Une série de fonctionnalités auprès des patients facilitant l’adhésion aux médicaments et aux soins comme : des messages d’encouragement, des alertes auditives et visuelles pour inciter les patients à prendre leurs médicaments, ou encore des vidéos éducatives.
Les bénéfices de la digitalisation du parcours de soins sont désormais à la portée du personnel médical comme des patients encore autonomes qui deviennent acteurs de leur santé.
Wixalia a conscience qu’apporter un tel changement au sein d’un établissement peut bouleverser le quotidien. En effet, les seniors sont parfois résistants au changement. Le personnel l’est également, bien que de moins en moins. Quoi qu’il en soit, dans cette optique d’accompagner le changement, le rôle du chef de projet responsable du déploiement de cette plateforme ou de toute autre solution connectée, est également de sensibiliser et former les différents utilisateurs.
Vos projets bien encadrés avec Wixalia
Un encadrement juridique et déontologique pour être privacy by design
Les données de santé figurent parmi les plus sensibles. Aussi, la question éthique et protection des données doit occuper une place primordiale dans la digitalisation des établissements de soins et dans la mise en place d’outils connectés médicaux.
Dans un premier lieu, il convient d’être privacy by design. Instauré par le RGPD (Règlement général sur la protection des données), le principe est entré en vigueur en 2018, rebattant les cartes de la conception des outils technologiques. En effet, la conception et l’usage de toute nouvelle technologie impliquent de tenir compte d’une protection des données personnelles optimale. Pour cause, les enjeux autour de la donnée de santé sont multiples :
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Enjeux de collecte des données de santé à distance (signes vitaux, fréquence de prise de médicament, prise des médicaments adéquats, etc.) au bon endroit et au bon moment,
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Enjeux de confidentialité,
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Enjeux de traçabilité des soins, propres à différents pays,
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Enjeu de gestion d’un tel outil en particulier dans les ehpad qui demandent un accompagnement humain décuplé.
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Enjeux d’hébergement des données de santé
Attention donc à vous faire accompagner par un partenaire comme Wixalia qui maîtrise et intègre dès l’étape 0 du projet tous les aspects liés à conformité.
Un encadrement technique indispensable
Les enjeux de connectivité sont primordiaux lorsqu’un établissement entame de tels changements. L’installation de tout outil connecté demande d’être soutenue par un intégrateur.
L’accompagnement de Wixalia assure que les infrastructures réseaux sont adaptées à ces nouveaux usages, les données sécurisées, que le système de connexion fonctionne correctement, tout comme le matériel et les différents équipements indispensables. Support technique, maintenance, mises à jour… tout doit être pris en compte.
Il est conseillé de ne pas se précipiter. Prenez le temps de choisir le partenaire technologique qui vous garantira une vision globale de votre projet d’innovation digitale. En effet, la digitalisation du secteur de la Santé se conjugue désormais au présent et s’apprête à révolutionner de nombreux établissements sanitaires et médico-sociaux. Cette révolution doit être adaptée aux métiers, aux patients, aux résidents… aux enjeux réels liés au soin, et faite de façon responsable.
